Αποστολή και Παράδοση

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε πολυτελή προϊόντα Montblanc από την μπουτίκ μας. Ως επαγγελματίας εξουσιοδοτημένος/ανεξάρτητος πωλητής, δεσμευόμαστε να παρέχουμε μια ασφαλή, σχολαστική και υψηλών προδιαγραφών εμπειρία παράδοσης που να ταιριάζει με την ποιότητα της μάρκας.

**Υπηρεσία Premium Συσκευασίας**
**Αυθεντική Συσκευασία:** Όλα τα προϊόντα Montblanc συνοδεύονται από τα αυθεντικά επίσημα κουτιά δώρου ή τις υφασμάτινες θήκες τους (ανατρέξτε στην ειδική σελίδα προϊόντος για λεπτομέρειες).

**Ασφαλής Ενίσχυση:** Δεδομένης της υψηλής αξίας αυτών των αντικειμένων, τυλίγουμε το αρχικό κουτί δώρου σε φυσαλίδες συσκευασίας υψηλής πυκνότητας που απορροφούν τους κραδασμούς και το τοποθετούμε μέσα σε ένα ειδικά κατασκευασμένο, βαρέως τύπου χαρτοκιβώτιο αποστολής για να διασφαλίσουμε την πλήρη ασφάλεια κατά τη διάρκεια της μεταφοράς σε μεγάλες αποστάσεις.

**Υπηρεσίες Δώρου:** Εάν αυτή η παραγγελία είναι δώρο, παρακαλούμε αφήστε μια σημείωση κατά την τοποθέτησή της. Μπορούμε να παραλείψουμε τον τιμοκατάλογο από το πακέτο και να συμπεριλάβουμε μια όμορφη, χειρόγραφη ευχετήρια κάρτα.

**Μέθοδοι Αποστολής, Χρονοδιαγράμματα και Κόστος**
Για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των αντικειμένων υψηλής αξίας, δεν χρησιμοποιούμε τυπικές, χαμηλού κόστους υπηρεσίες ταχυμεταφορών. Συνεργαζόμαστε αποκλειστικά με κορυφαίους παρόχους logistics στον κλάδο.

**Τυπική Παράδοση:** Δωρεάν αποστολή σε όλο το κατάστημα. Οι παραγγελίες συσκευάζονται και αποστέλλονται εντός 24-48 ωρών από την επιβεβαίωση, με εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης 5-8 εργάσιμες ημέρες (εξαιρουμένων των απομακρυσμένων περιοχών).

**Πλήρης Παρακολούθηση:** Μόλις αποσταλεί το πακέτο, θα ενημερώσουμε άμεσα τον αριθμό παρακολούθησης στο σύστημά μας. Μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας ή να επισκεφτείτε την επίσημη ιστοσελίδα του courier για να παρακολουθήσετε την κατάσταση του πακέτου σας σε πραγματικό χρόνο.

**Ασφάλιση Υψηλής Αξίας και Ασφαλής Παράδοση**
Λόγω της υψηλής αξίας των προϊόντων Montblanc, κάθε πακέτο καλύπτεται από ολοκληρωμένη ασφάλιση αποστολής υψηλής αξίας. Για την προστασία των δικαιωμάτων σας, παρακαλούμε να τηρείτε τις ακόλουθες διαδικασίες παράδοσης:

**Απαιτείται Προσωπική Υπογραφή:** Για την αποφυγή απώλειας, όλα τα πακέτα απαιτούν χειρόγραφη ή ηλεκτρονική υπογραφή από τον παραλήπτη. Οι εταιρείες ταχυμεταφορών δεν θα αφήνουν πακέτα σε θυρίδες δεμάτων ή σημεία παραλαβής, ούτε θα τα αφήνουν αφύλακτα στην πόρτα σας.

**Επιθεωρήστε το Εξωτερικό Χαρτοκιβώτιο:** Κατά την παράδοση, παρακαλούμε να επιθεωρήσετε το εξωτερικό χαρτοκιβώτιο για να διασφαλίσετε ότι είναι άθικτο και να ελέγξετε την ταινία ασφαλείας για τυχόν σημάδια παραβίασης ή ζημιάς.

**Διαχείριση Εξαιρέσεων:** Εάν παρατηρήσετε σοβαρή παραμόρφωση ή σημάδια ότι το πακέτο έχει ανοιχτεί, παρακαλούμε αρνηθείτε την παράδοση αμέσως. Τραβήξτε φωτογραφίες ως αποδεικτικά στοιχεία και επικοινωνήστε αμέσως με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας online. Εάν προκύψει οποιαδήποτε ζημιά κατά τη μεταφορά λόγω της υπηρεσίας ταχυμεταφορών, η ασφαλιστική εταιρεία και το κατάστημά μας θα καλύψουν από κοινού το πλήρες κόστος της απώλειας, υπό την προϋπόθεση ότι το πρόβλημα εντοπιστεί πριν υπογράψετε για την παράδοση.

Τροποποιήσεις και Ακυρώσεις Παραγγελιών
Πριν την Αποστολή: Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας ανά πάσα στιγμή πριν το πακέτο παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών.

Μετά την Αποστολή: Μόλις αποσταλεί το πακέτο, δεν μπορούμε να το αναχαιτίσουμε κατά τη μεταφορά λόγω του υψηλού κόστους που συνδέεται με τα logistics και την ασφάλιση αποστολής. Εάν επιθυμείτε να ανακατευθύνετε την αποστολή ή να αρνηθείτε την παράδοση για προσωπικούς λόγους, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τα έξοδα αποστολής μετ' επιστροφής και ασφάλισης που προκύπτουν.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση της αποστολής ή τις απαιτήσεις παράδοσης, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με τους Συμβούλους Πολυτελείας μας μέσω της ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης πελατών του καταστήματος. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε σε κάθε βήμα.