Políticas Legais e Exonerações de Responsabilidade
Política Legal e Isenção de Responsabilidade
Bem-vindo(a) a esta boutique. Esta política legal e isenção de responsabilidade aplicam-se a todas as suas atividades dentro desta loja, incluindo navegação, realização de consultas, colocação de encomendas e compra de produtos Montblanc. Ao entrar nesta boutique ou enviar uma encomenda, reconhece que leu, compreendeu e concordou totalmente com todos os termos desta política.
Garantia de Autenticidade e Qualidade
Compromisso com a Autenticidade: Garantimos solenemente que todos os produtos Montblanc vendidos nesta loja provêm de canais de fornecimento legítimos e autorizados e são 100% novos, artigos genuínos fabricados pela fábrica original.
Números de Série do Produto: Cada artigo requintado (como uma caneta-tinteiro ou relógio) possui um número de série exclusivo emitido de fábrica; qualquer forma de alteração ou adulteração é estritamente proibida.
Divergências nas Informações do Produto: Devido a atualizações no artesanato, condições de iluminação durante a fotografia ou variações de cor do ecrã, os detalhes reais do produto (como o grão do couro ou a cor da tinta) podem diferir ligeiramente das imagens. As descrições e especificações do produto são apenas para referência; prevalecerá o artigo real recebido.
Preços, Inventário e Vínculo Legal das Encomendas
Alterações de Preço e Inventário: Devido à escassez de bens de luxo e às flutuações nas taxas de câmbio internacionais, reservamo-nos o direito de ajustar os preços e atualizar o estado do inventário a qualquer momento, sem aviso prévio.
Oferta e Aceitação: A submissão de uma encomenda e pagamento por parte de um comprador constitui uma oferta de compra. Um contrato de venda vinculativo é formado apenas depois de termos embalado formalmente os bens e os entregado ao serviço de correio para expedição.
Isenção de Responsabilidade Relativamente a Termos Injustos e Erros de Sistema: No caso de erros de preço extremos (como um preço de "0" ou um preço significativamente abaixo do valor justo de mercado) causados por força maior, falhas de rede, pirataria informática ou vulnerabilidades do sistema técnico, reservamo-nos o direito de cancelar unilateralmente a encomenda errónea e emitir um reembolso total ao comprador, sem incorrer em qualquer responsabilidade legal adicional por compensação.
Isenção de Responsabilidade Relativamente a Atrasos Logísticos e Força Maior
Utilizamos serviços de logística premium de terceiros de alto padrão (como SF Express, FedEx, DHL, etc.) para entrega e mantemos cobertura total de seguro de envio. No entanto, estamos isentos de responsabilidade direta por atrasos na entrega, danos na embalagem ou entregas falhadas causados pelos seguintes eventos de força maior ou fatores de terceiros (na medida permitida por lei), embora envidaremos todos os esforços para ajudar o comprador a apresentar reclamações junto do fornecedor de logística ou da companhia de seguros:
Desastres naturais (tufões, terramotos, condições meteorológicas extremas), regulamentos governamentais ou grandes eventos sociais. Greves internas no fornecedor de logística, erros de triagem ou falhas súbitas do sistema de rede.
Devoluções atrasadas causadas pelo comprador fornecer informações de entrega incorretas, recusar-se a assinar a embalagem ou estar inacessível.
Suporte Pós-Venda e Política de Garantia
Os produtos Montblanc vendidos por esta loja são elegíveis para o nosso serviço exclusivo de devolução e troca pós-venda, desde que estejam em "condições novas, não utilizadas, com todas as embalagens e etiquetas intactas" (consulte a "Política de Devolução" para detalhes).
Para produtos que estejam fora do período de devolução/troca, iremos — dependendo das circunstâncias — auxiliar o comprador na coordenação com o fabricante para o serviço de garantia, consulta sobre reparações pagas ou fornecimento de conselhos de manutenção específicos da loja. Como retalhista independente, a execução real dos serviços de garantia pós-venda está sujeita às políticas mais recentes dos centros de serviço oficiais globais ou locais da Montblanc.
Jurisdição Legal e Resolução de Litígios
A interpretação, validade e resolução de litígios relativos a esta política legal serão regidas pelas leis de [por favor, preencha o seu país/região, por exemplo, a República Popular da China].
Quaisquer litígios que surjam entre as partes durante o processo de transação serão primeiramente resolvidos através de consulta amigável.
Se a consulta falhar, qualquer uma das partes tem o direito de intentar uma ação judicial junto de [por favor, preencha o tribunal/instituição de arbitragem competente na localização da sua loja, por exemplo, o Tribunal Popular onde a loja está localizada].
Esta loja reserva-se o direito de interpretação final e modificação desta política legal. Se tiver alguma dúvida, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente online antes de fazer uma encomenda.